公司專門成立了售后服務(wù)部，同時(shí)配備了技術(shù)質(zhì)量總監(jiān)對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行日常監(jiān)督管理，建立了由技術(shù)、質(zhì)量檢測(cè)和生產(chǎn)部門聯(lián)合組成的10余人的服務(wù)隊(duì)伍。明確規(guī)定服務(wù)人員資格條件，并進(jìn)行嚴(yán)格審查篩選，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，以確保為工程提供高質(zhì)量的服務(wù)；在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中全程跟蹤，并制定了完善的售前、售中、售后服務(wù)制度，以確保客戶利益。

   通常售后服務(wù)人員在貨到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)同時(shí)到達(dá)，根據(jù)客戶要求提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：

1．提醒現(xiàn)場(chǎng)施工方產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)要求；

2．提供產(chǎn)品安裝規(guī)范及安裝過(guò)程中的注意事項(xiàng)；

3．現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝；

4．根據(jù)業(yè)主需要提供必要的培訓(xùn)；

5．在項(xiàng)目施工階段，如客戶召喚，售后服務(wù)人員在36小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；

6．項(xiàng)目竣工后同樣提供服務(wù)，如客戶召喚，售后服務(wù)人員在48小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

我們始終堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則，以誠(chéng)信而待天下客。

服務(wù)熱線：0713-8978998